Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại u666

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u666, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
u666 Điều khoản sử dụng tại u666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Truy cập trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và giờ thấp điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến tài khoản, điều khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email được đăng ký trong hồ sơ.
Telegram Kênh hỗ trợ nhanh cho các câu hỏi về quy định tài khoản và điều kiện giao dịch. Phù hợp khi cần trao đổi ngắn và trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập thông tin này mà không qua bước xác minh OTP.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh — xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quyền tài khoản, điều kiện sử dụng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc sử dụng sẽ không hợp lệ theo quy định của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví mang tên khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả tùy theo chính sách của ví điện tử.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh cụ thể. Trong hầu hết các trường hợp, tài khoản được mở lại sau khi xác minh thành công.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu từ bên ngoài đều phải tuân thủ quy định pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.